Entrega e prazos

Sabemos como é: depois de encontrar e encomendar a peça certa, há vontade de a receber rapidamente. Fazemos todos os possíveis para expedir os seus produtos o mais cedo possível.

Um transporte adaptado à sua encomenda

Disponibilidade e prazos

A disponibilidade e as indicações de prazo constam da ficha do produto. O tempo de preparação e de abastecimento, quando necessário, acresce ao prazo de transporte.

Tem uma corrida, uma montagem ou uma partida prevista para uma data específica? Contacte-nos antes de encomendar para verificar se o prazo é adequado ao seu projeto.

Um e-mail para seguir a sua encomenda

Um e-mail de seguimento é enviado aquando da expedição, mesmo quando o produto sai diretamente de um dos nossos fornecedores sem passar pelo nosso armazém. Verifique o endereço de e-mail indicado e a pasta de correio não solicitado.

Portes de envio e destinos

As opções e os custos aplicáveis ao carrinho são indicados antes da validação da encomenda. Dependem nomeadamente dos produtos, do volume e da morada de entrega. Uma eventual gratuitidade é indicada na oferta em causa e não se aplica automaticamente a todo o catálogo.

Se não for proposta uma solução para o seu destino ou para um artigo volumoso, contacte-nos para estudar a expedição antes de pagar a encomenda.

Na receção

Verifique o estado da embalagem e do conteúdo logo que possível. Em caso de danos visíveis, comunique-os à transportadora e formule reservas precisas; pode recusar uma embalagem manifestamente danificada. Avise-nos rapidamente com fotografias e a referência da encomenda para podermos ajudar.

Estes procedimentos facilitam o tratamento do processo e não reduzem os seus direitos legais. Para um artigo incorreto, defeituoso ou para livre resolução, consulte a página Devoluções e reembolsos.

Atualização: 18 de outubro de 2026.