Livraison et délais

On sait ce que c’est : une fois la bonne pièce trouvée et commandée, on a hâte de la recevoir. Nous faisons le maximum pour expédier vos produits au plus tôt.

Un transport adapté à votre commande

Disponibilité et délais

La disponibilité et les indications de délai figurent sur la fiche du produit. Le temps de préparation et d’approvisionnement, lorsqu’il est nécessaire, s’ajoute au temps d’acheminement du transporteur.

Vous avez une course, un montage ou un départ prévu à une date précise ? Contactez-nous avant de commander pour vérifier que le délai convient à votre projet.

Un e-mail pour suivre votre colis

Un e-mail de suivi vous est envoyé lors de l’expédition, y compris lorsque le produit part directement de chez l’un de nos fournisseurs, sans passer par notre entrepôt. Pensez à vérifier l’adresse e-mail renseignée et votre dossier de courriers indésirables.

Frais de livraison et destinations

Les options et les frais applicables à votre panier sont indiqués avant la validation de la commande. Ils dépendent notamment des produits, du volume et de l’adresse de livraison. Une éventuelle gratuité est précisée pour l’offre concernée : elle ne s’applique pas automatiquement à l’ensemble du catalogue.

Si aucune solution n’est proposée pour votre destination ou pour un article volumineux, contactez-nous pour étudier l’expédition avant de régler votre commande.

À la réception

Vérifiez l’état du colis et son contenu dès que possible. En cas de dommage visible, signalez-le au transporteur et formulez des réserves précises ; vous pouvez refuser un colis manifestement endommagé. Prévenez-nous rapidement avec des photos et votre référence de commande pour que nous puissions vous aider.

Ces démarches facilitent le traitement du dossier et ne réduisent pas vos droits légaux. Pour une erreur d’article, un produit défectueux ou une rétractation, consultez la page Retours & remboursements.

Mise à jour : 18 octobre 2026.