Resi e rimborsi

Un ripensamento, un codice errato o un problema alla ricezione? Ecco come organizzare il reso e conoscere i tuoi diritti.

Se cambi idea: il diritto di recesso

Per un acquisto di beni a distanza effettuato in qualità di consumatore, disponi in linea di principio di 14 giorni dalla ricezione per comunicarci la decisione di recedere, senza doverla motivare. Per un ordine consegnato in più lotti separati, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene o lotto.

Avvisaci via e-mail a contact@saboulautosport.com, tramite il modulo di contatto o per posta, esprimendo chiaramente la decisione e indicando il riferimento dell'ordine. Il modello seguente può essere utilizzato, ma non è obbligatorio.

Come restituire un articolo?

1. Identifica l'ordine. Indica gli articoli interessati e i tuoi recapiti. Contattarci facilita l'organizzazione del reso; il diritto di recesso non dipende da un'autorizzazione preventiva.
2. Prepara un imballaggio protettivo. Includi gli accessori e le istruzioni forniti. Conserva possibilmente l'imballaggio originale e una prova della spedizione.
3. Restituisci il bene entro 14 giorni dopo averci comunicato la decisione, all'indirizzo seguente, salvo diverso indirizzo concordato con noi.

In caso di semplice ripensamento, i costi diretti del reso sono a tuo carico se comunicati prima dell'acquisto. Per un articolo voluminoso non restituibile per posta, chiedici una stima dei costi di reso prima dell'acquisto.

Puoi esaminare il bene per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un deprezzamento derivante da manipolazioni oltre tali verifiche può essere considerato alle condizioni previste dalla legge.

Quando e come avviene il rimborso?

In caso di recesso, il rimborso avviene entro 14 giorni dalla notifica della decisione. Possiamo rinviarlo fino al recupero del bene o alla ricezione di una prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Se il recesso riguarda l'intero ordine, il rimborso comprende le spese iniziali di consegna corrispondenti al metodo standard meno costoso proposto. Il supplemento per una consegna più costosa scelta da te non viene rimborsato. Viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento, salvo accordo espresso per un altro metodo senza costi per te. Nessuna commissione PayPal viene dedotta dal rimborso previsto dalla legge.

Prodotto errato, danneggiato o difettoso

Contattaci con il riferimento dell'ordine e del prodotto e una descrizione del problema; le foto possono aiutarci a esaminarlo. Ti indicheremo la procedura e la copertura applicabili. Un reso in garanzia legale di conformità è gratuito per il consumatore: non confondere questa situazione con un ripensamento.

Le garanzie legali restano applicabili alle rispettive condizioni, anche ai beni usati. Il diritto di recesso non sostituisce tali garanzie.

Casi particolari

I beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati possono essere esclusi dal recesso. Il solo fatto che un prodotto standard venga ordinato a un fornitore non basta a escluderlo. Gli acquisti professionali non beneficiano, in linea di principio, del diritto di recesso dei consumatori.

Modello di dichiarazione di recesso

Aggiornamento: 18 ottobre 2026.